Handicapovaní lidé a rodiče s kočárky si dlouhodobě stěžovali, že je Lazarská od výtahu ze stanice metra B Národní třída těžko přístupná. Museli překonávat třeba vysoké obrubníky bez nájezdů. Nástup do tramvají z vozovky byl nepohodlný a pro vozíčkáře v podstatě nemožný.
Město v příštích letech plánuje a připravuje další stavby, které by měly zlepšit komfort cestujících v centru metropole. Bezbariérové vstupy postaví ve stanicích metra Anděl a I.P. Pavlova. Dopravní podnik chystá výstavbu výtahu do stanice Můstek.