metro.cz

Počasí v Praze

4 °C / 7 °C - zataženo až oblačno, ojediněle slabý déšť.

Čtvrtek, 23. března 2017. Svátek má Ivona.
Přihlášení
Skener usnadní nakupování.
Další 2 fotografie v galerii
Skener usnadní nakupování. | foto: Archiv GlobusMetro.cz

Nákupy zcela pod kontrolou. Bez front a vyndávání z košíku

15. prosince 2016  6:55 Pavel Urban Metro.cz
Nebaví vás obří předvánoční nákup vyndávat u pokladny po jednom na pás a pak vše zase vracet do košíku? A štve vás, že se výslednou cenu dozvíte až od paní pokladní? Tak s tím je konec. Alespoň v obchodech Globus a vybraných místech řetězce Tesco.

V zahraničí jsou už o krok dál

  • V Itálii či USA využívají senzory, které poznají, co si kupujete.
  • Společnost Amazon už není jen internetový obchod. Nově spouští projekt Amazon Go, při němž je využíváno rozpoznávání tváří pomocí kamer a senzorů po celém obchodě. Díky tomu dokáže systém zjistit, kdo si co vzal z regálů.
  • První obchod otevřou na začátku roku v Seattlu. V praxi u vchodu načtete mobilní aplikaci, vezmete si zboží a při odchodu systém strhne částku z vašeho účtu na Amazonu.
  • Zajímavý projekt rozjel také největší italský řetězec supermarketů Coop Italia. Ve spolupráci se společností Accenture nabízí svým zákazníkům supermarket budoucností.
  • Potraviny jsou vystaveny v šikmých či vodorovných regálech, nad nimiž visí ploché obrazovky, na kterých se zobrazují informace o zboží. Když zákazník vezme do ruky konkrétní produkt, senzory v regálu to poznají a na displejích se objeví rozšířené informace o zboží. Zákazník může navíc do aplikace zadat své preference.



Jak novinka funguje? Prostě si u vchodu vezmete skener a zboží si načítáte rovnou u regálů. Pak jen u speciálních samoobslužných pokladen přes čárový kód nákup ukončíte a zaplatíte.

Fotogalerie

„Zákazníci na systém Scan & Go reagují velmi pozitivně a využívají ho ve velkém. Vítají také, že mají hodnotu svého nákupu celou dobu pod kontrolou. Praxe ukázala, že samoobslužné nakupování zkracuje dobu nákupu a šetří síly,“ říká mluvčí Globusu Pavla Hobíková. Jediný zádrhel může být, že systém je pouze pro zákazníky, kteří jsou držiteli karty Globus Bonus. Těch je ale podle Hobíkové více než polovina.

Od podzimu testují nákupy přes skener, ale také přes mobilní aplikace v některých pobočkách řetězce Tesco. Pod názvem Scan & Shop můžou tento systém využít všichni zákaznicí, kteří sem přijdou nakoupit.

„Reakce na novou službu jsou velmi pozitivní. Jedná se o pilotní provoz, služba bude postupně zavedena v sedmnácti hypermarketech v rámci střední Evropy. Plánujeme její rozšíření i na další obchody,“ nastiňuje mluvčí řetězce Václav Koukolíček. Tesco chce podle prognóz tuto formu nakupování testovat aspoň půl roku. U Globusu to byly celkem tři roky.

Podle psychologa Pavla Rataje má nakupování pomocí skeneru dva zajímavé psychologické faktory. „Jednak mají lidé nad nákupem kontrolu a hned aktuální přehled, kolik utratí, za druhé získávají pocit důvěry, což vede k větší loajalitě. Tedy že se budou do daného obchodu rádi vracet.“

Zajímavý prvek při nákupu pomocí skenerů je také to, že si počet jednotlivých položek zadává zákazník sám. Teoreticky tak může zadat třeba méně, než uloží do košíku. Řetězce ale chybovost či větší počet krádeží nezaznamenali. „Naši zaměstnanci provádějí náhodné kontroly. Ty spočívají v ověření několika položek nákupu,“ dodává Hobíková.

Zatímco Globus vsadil na skenery a mobilní aplikaci teprve testuje a zdokonaluje, Tesco rovnou připravilo obě možnosti od začátku.

Hlavní zprávy

Střelecký ostrov. Zase je o pár stromů chudší

Podle radnice Prahy 1 kácení předcházelo posouzení soudním znalcem, který u...
vydáno 23. března 2017  16:29

Kácet tak velké stromy v parku, který se před třemi lety kompletně obnovoval? Tuhle otázku si kladla celá řada návštěvníků, která v posledních dnech...  celý článek

Sloupek Julie Červené: Komu není rady

Julie Červená
vydáno 23. března 2017  14:04

Kojte tak často a tak dlouho, jak dítě chce, nikoliv podle hodinek.   celý článek

Čakovičtí chtějí dojet metrem až domů

Můstek, přestupní stanice pražského metra (ilustrační snímek)
vydáno 23. března 2017  12:52

Podle městských částí by mělo podzemní dráhu rozšířit nejen „déčko“.  celý článek

Jak zlepšit pohled kolegů a šéfa?

Ilustrační snímek.
vydáno 23. března 2017  12:14

Když se vám v práci nedaří, nemyslete hned na podání výpovědi.  celý článek

Diskuse

obchody

nejhorší je parkovaní v Galerii Harfa kde vedle v hale ne...

vanoce

nejhorší je parkovaní v Galerii Harfa kde vedle v hale ne...

Dotaz

Čecháček je tvor který když se zamyslí zní jeho nápady...

počet příspěvků: 3, poslední 20. 12. 2016 01:28

Vaše fotky z Prahy

Máte pro nás zajímavý tip nebo Vás něco trápí a my Vám můžeme pomoct?

Napište nám