Lupič přišel do banky v pondělí 5. ledna po páté hodině odpoledne, maskovaný byl brýlemi a šálou. Na pokladníka mířil pistolí a žádal po něm vydání peněz. Ten mu peníze vydal a lupič s nimi utekl. Při odchodu z banky ho mohl spatřit řidič osobního auta stříbrné barvy, podle Rösslerové by jeho případná výpověď mohla přispět k vyšetřování.
Podle detektivů jde o neznámého muže ve věku kolem 30 let, střední až silnější postavy, vysoký je mezi 170 až 175 centimetry. Na sobě měl mikinu s kapucí vyplněnou světle hnědým kožíškem a na hrudi modrým nápisem Fight Group, džíny a černé sportovní boty s bílou podrážkou. Obličej si maskoval černou šálou a oči ochrannými nebo cyklistickými brýlemi. Na hlavě měl bílou zimní čepici s černým vzorem a kšiltem.