Možnost kontaktovat pohotovostního lékaře prostřednictvím telefonu, chatu nebo videohovoru se v Karlovarském kraji osvědčila. Po roce zkušebního provozu bude kraj hledat poskytovatele takzvané on-line pohotovosti na další období. Za rok kraj za službu zaplatil deset milionů korun, řekl ČTK hejtman Karlovarského kraje Petr Kubis (ANO).
Rada Karlovarského kraje schválila vyhlášení veřejné zakázky. Vítěz má získat smlouvu na dobu neurčitou, kterou nesmí pod hrozbou sankce vypovědět po dobu čtyř let. "Naopak Karlovarský kraj smlouvu vypovědět může v případě, že nebude spokojený, kdy je výpovědní doba čtyři měsíce," uvedl Kubis. Hodnotícími parametry bude cena služby a odborné zajištění. Významnější váhu bude mít odborná část nabídky.
On-line pohotovost funguje tak, že si pacient stáhne do chytrého telefonu aplikaci, zaregistruje se a v případě potřeby požádá o konzultaci s lékařem. Ten se mu do 30 minut ozve. Na rozdíl od klasické pohotovosti není třeba, aby byl lékař na konkrétním místě v kraji. Pacient si zase nemusí zajišťovat dopravu. Veškerá komunikace s lékařem probíhá na dálku, což je naopak omezením v případě podezření na závažnější zdravotní problémy. Kraj hradí službu jen obyvatelům Karlovarského kraje.
Za zhruba rok fungování on-line pohotovosti se v aplikaci zaregistrovalo 25.089 lidí, aktivně službu využilo 6513 z nich. Nejvíce pacientů se na vzdáleného lékaře obrátilo z Karlovarska, poté z Chebska a nejméně ze Sokolovska.
Ačkoli samotná aplikace nabízí i možnost dalších zdravotních konzultací, v Karlovarském kraji mají obyvatelé zdarma jen klasickou pohotovost. Další služby si mohou zaplatit sami.
