metro.cz

Počasí v Praze

8 °C / 20 °C

Úterý, 7. dubna 2020. Svátek má Heřman, Hermína.
Revizor svou čtečku použije také jako diktafon.
Revizor svou čtečku použije také jako diktafon. | foto: ČTK

Rozčilujte se zřetelně, revizoři si vás budou nahrávat. Použijí k tomu čtečku Opencard

11. srpna 2014  17:39 Tomáš Belica Metro.cz
Funguje to v Českých Budějovicích i v dalších městech, musí to tedy fungovat také v Praze. Dopravní podnik chce počty stížností na revizory snížit tím, že začne pořizovat audiozáznamy z přepravní kontroly.

V Českých Budějovicích od dob, co chodí tamní revizoři do terénu vybaveni také diktafony, rapidně ubylo stížností cestujících na kontroly. „V podstatě klesl počet stížností na nulu,“ řekl deníku Metro Radek Filip, mluvčí tamního dopravce s tím, že ani žádné negativní ohlasy od pasažérů nejsou. Cestující jsou na to, že při kontrole bude pořízen audiozáznam, upozorňováni ve vozidlech, a pak také samotnými revizory. Těch je v jihočeské metropoli čtrnáct.

Nápad má snížit stovky stížností na revizory

Praha, která má revizorů desetkrát tolik, se v průběhu měsíce chystá zavést stejné opatření. Slibuje si při tom dosáhnout podobných výsledků, jako České Budějovice. Ostatně není náhodou, že než přišel do Prahy, řídil tamní firmu současný šéf pražského dopravního podniku Jaroslav Ďuriš. Podle mluvčího Radka Filipa mají revizoři nahrávání zapnuté po celou dobu směny, v Praze se to, kdy budou revizoři nahrávací zařízení zapínat, teprve řeší. Fungovat ale bude na stávajících čtečkách karet.

„Nicméně primárně půjde o situace, kdy bude zřejmé, že může dojít ke konfliktní situaci, jelikož v reakci na podobné situace evidujeme drtivou většinu stížností,“ uvedl na dotaz Metra mluvčí pražského dopravce Jiří Štábl. Za rok 2013 eviduje dopravní podnik 469 stížností na práci přepravních kontrolorů, z toho oprávněných jich podle Štábla bylo jen dvanáct. „Což je skutečně zásadní nepoměr,“ zhodnotil. Firma musí zakoupit licenci, měsíční náklady na servisní podporu prý budou ve výši zhruba 20 tisíc korun.

Kolik to bude stát

K pořizování audio záznamů bude využito stávající čtecí zařízení Nautiz X5e, kterým je vybaven každý přepravní kontrolor.

  • Dopravní podnik dokoupí licence na potřebný software na ukládání dat na serveru poskytovatele.
  • Jednorázový náklad na zakoupení licence k softwaru má být zhruba 195 tisíc korun.
  • Náklady na poskytování hostingu (uložení dat) včetně zajištění servisní podpory pak budou činit asi 20 tisíc měsíčně.

Komentáře

Hlavní zprávy

Tiché ulice jsou past pro lidi bez zraku, chybí jim orientace

ilustrační snímek
vydáno 7. dubna 2020  18:47

Zmizely překážky, podle kterých nevidomí vědí, kde jsou. Není koho požádat o pomoc při přejití ulice.  celý článek

Jak se vzdělávat doma? Zkuste kurzy jazyků i programování. Jsou zdarma

Ilustrační foto
vydáno 7. dubna 2020  17:29

On-line výuka je nyní výrazně rozšířená napříč obory.  celý článek

Čím mají děti horší zázemí, tím hůře karanténu prožívají, říká psycholog

Jan Kulhánek
vydáno 7. dubna 2020  8:49

Během aktuální pandemie koronaviru je Pražanům velmi často třeba nejen pomoci zdravotníků starajících se o jejich fyzično, ale také o duševno. Své o tom...  celý článek

Češi jsou známí tím, že se v nich snoubí smysl pro poslušnost a schopnost improvizace, říká analytik

Makroekonomický analytik České spořitelny Michal Skořepa
vydáno 7. dubna 2020  5:32

Analytici to v těchto dobách nemají snadné. Zvláště, když jim kladete otázku: A­ jak to bude dál? Nad tím se zamýšlí Michal Skořepa, ekonom České...  celý článek

Vaše fotky z Prahy

Máte pro nás zajímavý tip nebo Vás něco trápí a my Vám můžeme pomoct?

Napište nám