metro.cz

Počasí v Praze

11 °C / 16 °C

Středa, 22. září 2021. Svátek má Darina.
Revizor svou čtečku použije také jako diktafon. | foto: ČTK

Rozčilujte se zřetelně, revizoři si vás budou nahrávat. Použijí k tomu čtečku Opencard

  17:39
Funguje to v Českých Budějovicích i v dalších městech, musí to tedy fungovat také v Praze. Dopravní podnik chce počty stížností na revizory snížit tím, že začne pořizovat audiozáznamy z přepravní kontroly.

V Českých Budějovicích od dob, co chodí tamní revizoři do terénu vybaveni také diktafony, rapidně ubylo stížností cestujících na kontroly. „V podstatě klesl počet stížností na nulu,“ řekl deníku Metro Radek Filip, mluvčí tamního dopravce s tím, že ani žádné negativní ohlasy od pasažérů nejsou. Cestující jsou na to, že při kontrole bude pořízen audiozáznam, upozorňováni ve vozidlech, a pak také samotnými revizory. Těch je v jihočeské metropoli čtrnáct.

Nápad má snížit stovky stížností na revizory

Praha, která má revizorů desetkrát tolik, se v průběhu měsíce chystá zavést stejné opatření. Slibuje si při tom dosáhnout podobných výsledků, jako České Budějovice. Ostatně není náhodou, že než přišel do Prahy, řídil tamní firmu současný šéf pražského dopravního podniku Jaroslav Ďuriš. Podle mluvčího Radka Filipa mají revizoři nahrávání zapnuté po celou dobu směny, v Praze se to, kdy budou revizoři nahrávací zařízení zapínat, teprve řeší. Fungovat ale bude na stávajících čtečkách karet.

„Nicméně primárně půjde o situace, kdy bude zřejmé, že může dojít ke konfliktní situaci, jelikož v reakci na podobné situace evidujeme drtivou většinu stížností,“ uvedl na dotaz Metra mluvčí pražského dopravce Jiří Štábl. Za rok 2013 eviduje dopravní podnik 469 stížností na práci přepravních kontrolorů, z toho oprávněných jich podle Štábla bylo jen dvanáct. „Což je skutečně zásadní nepoměr,“ zhodnotil. Firma musí zakoupit licenci, měsíční náklady na servisní podporu prý budou ve výši zhruba 20 tisíc korun.

Kolik to bude stát

K pořizování audio záznamů bude využito stávající čtecí zařízení Nautiz X5e, kterým je vybaven každý přepravní kontrolor.

  • Dopravní podnik dokoupí licence na potřebný software na ukládání dat na serveru poskytovatele.
  • Jednorázový náklad na zakoupení licence k softwaru má být zhruba 195 tisíc korun.
  • Náklady na poskytování hostingu (uložení dat) včetně zajištění servisní podpory pak budou činit asi 20 tisíc měsíčně.

Komentáře

Hlavní zprávy

Komerční sdělení

Nejpřekládanější jazyky: S čím se překladatelé nejčastěji potýkají?

vydáno 22. září 2021

Ačkoliv se to tak na první pohled nemusí vůbec zdát, překladatelství je velmi náročná práce. Ať už se jedná o překlad z jakéhokoliv jazyka, vždy je třeba...  celý článek

Prohlídky jsou důležité. Kromě změření dioptrií dokážou odhalit i závažné choroby

vydáno 21. září 2021  5:29

Zvláště po 60. roce života by vaše kroky měly směřovat k očaři každý rok. Ve skutečnosti ale více než čtvrtina seniorů v posledním roce v oční ordinaci...  celý článek

Nedoceněný vitamin D. Češi ho mají málo a spousta z nich o tom ani neví

vydáno 20. září 2021  15:03

Je to možná překvapivé, ale nedostatek vitaminu D je jedním z důvodů, proč v zimě či na jaře onemocníte chřipkou nebo jinými respiračními onemocněními....  celý článek

Stížnosti byly vyslyšeny. „Hrobečky“ jsou pryč, naopak v Branické přibyly patníky

vydáno 19. září 2021  17:39

Rekonstrukce Branické ulice je v Braníku už několik měsíců velké téma. Nejprve místní řešili nevelké jámy, kam měly být umístěny nové stromy. Díry byly...  celý článek

Vaše fotky z Prahy