Když se řekne detektiv, mnoho lidí si představí vyšetřovatele z televizních seriálů a filmů. Vypadá tak i práce detektiva pojišťovny?
Práce detektiva v pojišťovně je velmi podobná práci vyšetřovatele u policie. Většinu času tráví detektiv tím, že shromažďuje podklady a informace, které následně pojišťovna využívá ve svém vyšetřování. Jinými slovy detektiv sbírá podklady proto, aby pojišťovna obhájila své stanovisko v případech, kdy má podezření, že došlo k pojistnému podvodu. V seriálech či filmech je ale práce detektivů obecně vždycky trochu romantizovaná.
Jaké zkušenosti musí člověk mít, aby takovouto práci mohl dělat?
Pro práci detektiva jsou klíčové předchozí zkušenosti a dobrá znalost problematiky a prostředí. Ideálním se z tohoto pohledu jeví bývalý vyšetřovatel či operativec z řad policie, co má tak deset až patnáct let zkušeností. Pokud člověk takové zkušenosti přímo nemá, ale je jinak schopný, může fungovat třeba jako analytik na přímé podpoře interního vyšetřování pojišťovny.
Dokáže vás ještě překvapit vynalézavost lidí, když chtějí udělat nějaký pojistný podvod, nebo už jste zvyklí na ledasco?
Lidé mohou v zásadě překvapit vždy a také překvapují. Zvyknout si na hloupost nebo vynalézavost lidí v zásadě nejde. Když mluvím o hlouposti, obvykle nás překvapují podvodníci, kteří se pojistného podvodu dopouštějí poprvé. Tehdy se snaží průběh pojistné události napasovat na pojistné podmínky. A kombinují tak složitě, že je výsledek obvykle absurdní. Druhým případem jsou recidivisté, kteří dokážou překvapit svou vynalézavostí.
Jakých podvodů se Češi nejčastěji dopouštějí?
Jednoznačně dominují ty, které se týkají motorových vozidel. Jde třeba o fingování dopravní nehody, která se ve skutečnosti nestala tak, jak ji účastník popíše.
Jak se v krizových letech navýšil počet pojistných podvodů?
Období krize představuje pro pojišťovny období, kdy se setkáváme s narůstajícími počty odhalených pojistných podvodů - a to jak počtem případů, tak objemem uchráněných finančních prostředků. Jde o nárůst v řádech mnohdy i několika desítek procent. Více pokusů o podvody zaznamenáváme u jednotlivců, ale i u firem. Ty se nezdráhají uchýlit k podvodům v milionových částkách.
Kuriozní případyJen Česká pojišťovna v loňském roce odhalila podvody za 422 milionů korun. Vynalézavost lidí mnohdy nezná mezí. Pojišťovny tak občas řeší případy, které jsou až úsměvné.
|
