O tom, jak zabránit tomu, aby se stres stal chronickým nebo dokonce přešel do vyhoření, si deník Metro popovídal s psycholožkou Barborou Kutou.
Proč problémy spojené s pracovním vypětím trápí tolik lidí?
Pracovní stres nastává, když pracovní požadavky překračují naše síly, jak psychické, tak fyzické. Tomuto stresu se nemůžeme vyhnout, ale do jisté míry je neškodný a svým způsobem ho i potřebujeme, protože nás motivuje k výkonu, včasnému dokončování úkolů, vystupování ze své komfortní zóny a zlepšování. Problém však nastává, když je stresu příliš mnoho, trvá dlouho nebo si od něj dostatečně neodpočineme. To je důvod, proč tolik lidí v současnosti trpí negativními následky pracovního stresu. V uspěchaném světě často zapomínáme se zastavit, nadechnout a uvědomit si své tělo, myšlenky a pocity. Dnes se tomu moderně říká uvědomit si tady a teď. Je to důležité téma, které je třeba řešit okamžitě.
Stres je běžnou součástí života mnoha Čechů. Mnohdy jej lidé nevnímají jako něco nestandardního. Jak člověk pozná, že už by svou situaci měl řešit s odborníkem?
Vážné následky nejsou vždy viditelné hned, chronický stres může vést k vyhoření, nespokojenosti v životě celkově nebo také ke zdravotním problémům. Pro organizace a firmy to pak znamená zvýšenou absenci pracovníků, jejich nižší produktivitu, což vede k finančním ztrátám, což má ve výsledku velký dopad na celou ekonomiku.
Jak tedy dopady pracovního stresu konkrétně řešit?
Dopady může zmírnit jak jednotlivec péčí o sebe, tak firma, která bude o své zaměstnance v tomto ohledu pečovat. Základem je se zastavit a uvědomit si, že ve stresu vůbec jsme. Dále je důležité kvalitně odpočívat a mít něco, pro co žít i mimo práci. V neposlední řadě jsou alespoň podle mě klíčové pevné hranice mezi prací a osobním životem, což je v dnešním světě technologií náročnou výzvou.
Pracujete pro českou platformu, která nabízí všem uživatelům funkci ChatMind, takzvaného AI wellbeing kouče, psychologa poháněného umělou inteligencí, který poskytuje uživatelům rady na základě jejich osobních dat. O co přesně jde?
V naší aplikaci naleznete například záznamník nálady, který vám pomůže odhalit vzorce ve vašem prožívání a příčiny stresu, nebo dechová cvičení, která velmi účinně zmírní akutní stres. Funkcí je v aplikaci mnohem víc. Je to komplexní nástroj, který používá přes tři a půl milionu lidí po celém světě. Jedná se o nejrychleji rostoucí platformu pro péči o mentální zdraví v Evropě. Chceme pomáhat lidem být v životě spokojenější a zároveň umožnit firmám postarat se lépe o své zaměstnance. Koneckonců, všichni chceme být šťastní a žít naplněný život. Toho dosáhneme jedině tím způsobem, že budeme pečovat o svou mysl.
Dočetl jsem se, že jste nejen psycholožka, ale i lektorka jógy a meditací. Jaká je konkrétně vaše úloha při tvorbě zmiňované aplikace?
V týmu je mým úkolem hlavně zpracovávat psychologické podklady na základě aktuálního výzkumu, a podle nich vytvářet cvičení v aplikaci tak, aby co nejlépe pomáhala lidem zvládat napětí, vedla je k sebepoznání a zvyšování jejich psychické odolnosti. Další významnou částí mojí práce je propojování jednotlivých cvičení dohromady. Jsme hrdí na náš jedinečný systém, kterým vyhledáváme a doporučujeme každému uživateli cvičení na míru. Kromě toho se věnuji výzkumným spolupracím.
Jsou v tuzemsku dostupné i další mobilní aplikace, které pomáhají s lidským zdravím?
V České republice existuje mnoho jiných platforem, které zpřístupňují péči o duševní zdraví. Mohu upřímně doporučit například aplikaci Nepanikař, která je skvělou volbou pro ty, kdo se potýkají s vážnějšími problémy, jako jsou silné úzkosti nebo depresivní nálady. I v zahraničí najdeme vynikající aplikace, jako jsou HeadSpace nebo Calm. Tyto aplikace se často zaměřují na jednu konkrétní funkci nebo jednu cílovou skupinu. Ve VOS.health, jak se naše apka nazývá, se snažíme poskytnout lidem vše na jednom místě.
Dalo by se teoreticky říct, že mi vaše apka nahradí psychologa?
Jakákoliv aplikace nemůže nahradit odbornou psychologickou péči. Dovede ale pomoct tam, kam psycholog nemůže. Když jste v práci a jste nervózní před náročným meetingem, ležíte večer v posteli a nemůžete usnout nebo si potřebujete srovnat myšlenky, naše apka je vždy při ruce. Aplikace může být prodloužená ruka psychologa, ale také nástroj pro ty, kteří se o sebe zkrátka chtějí starat.
Jak jste se do týmu okolo psychologické aplikace dostala?
Před třemi lety jsem ve VOS začínala jako psychologický poradce. V té době jsme poskytovali on-line poradenství lidem z celého světa. Jak náš poradenský tým rostl, začala jsem se starat o jeho fungování. Díky svému nadšení jsem se postupně zapojila i do vývoje aplikace. Během studia psychologie jsem neustále hledala způsoby, jak zvládat univerzitní stres a další životní výzvy. Protože se snadno nadchnu pro téměř cokoli, často jsem si na sebe naložila příliš mnoho, a stres a úzkosti se staly mými denními společníky. Nejvíce mi v tomto ohledu pomohly meditace a jóga, které mě naučily nespěchat a být k sobě pozorná. Kromě práce spojené s aplikací nyní vyučuji jógu a meditace i ostatní. V psychologii se ráda věnuji otázkám, jak být v dnešním světě šťastný, namísto toho, jak nebýt nešťastný. A to je přesně to, na co se v našem týmu zaměřujeme.
Není možné data z aplikace zneužít? Přece jen se lidé svěřují stroji. Netrpí nedůvěrou? Existují nějaké záruky?
Od uživatelů víme, že nám důvěřují. Některé z nových výzkumů dokonce naznačují, že lidé jsou více ochotní svěřit se s těžkými tématy právě stroji než člověku. Soukromí a bezpečí dat jsou pro nás prioritou. Pracujeme v souladu s normami ISO 27001 i HIPAA. Všechna data se šifrují a nikdo k nim nemá přístup.