Nehoda se stala 27. listopadu na pojízdných schodech vedoucích na Jungmannovo náměstí. Záchranná služba tehdy uvedla, že po náhlé změně směru někteří cestující spadli a zavalili tři ženy stojící pod nimi. Ženy utrpěly zhmožděniny, zejména hrudníku a končetin. Všechny skončily v nemocnici.
Policie kauzu prověřovala jako možné obecné ohrožení. Na jednotlivé součástky eskalátoru si nechala vypracovat znalecké posudky. Podle výsledku posudků mohla kauzu dál šetřit jako obecné ohrožení, nebo ji například překvalifikovat na ublížení na zdraví. Expertízy ale prokázaly pouze technickou závadu, a proto policisté případ odložili.
Za nehodu mohla vadná převodka
Pražský dopravní podnik porouchané jezdící schody znovu zprovoznil 10. ledna. U eskalátoru repasoval pohonnou jednotku, vyměnil vadné díly a provedl zátěžové testy. Ředitel podniku Jaroslav Ďuriš poté uvedl, že opakování podobné situace může nyní vyloučit. Podle výrobce, firmy KONE, vznikla závada v převodovce, kterou jí dodává subdodavatel.