S projektem opencard jsou spojeny problematické smlouvy z minulosti. Budoucnost karty, která město stála 1,74 miliardy korun, je zatím stále nejasná. Vedení města zatím neřeklo, kdy a zda by měl projekt skončit.
„Jsme v rozvodovém řízení,“ komentovala v nedávném rozhovoru spory primátorka Adriana Krnáčová (ANO). Aktuální posudek, který si nechal magistrát zpracovat, navíc projekt označil za nevýhodný a zastaralý a nedoporučil jeho pokračování. EMS s městem vede několik soudních sporů kvůli nezaplaceným službám. Opencard užívá jako tramvajenku zhruba 1,2 milionu lidí. Několik měsíců mají cestující na výběr mezi opencard a papírovými kupony.