„V neděli po práci jsme chtěli na hlavním nádraží koupit kupon na MHD,“ popisuje Tomáš Vávra. Pracovní doba uvedená u obou přepážek je o víkendu 7 - 21 hodin.
„Pracovník u přepážky číslo 2 však zavřel v 19:30 a na dotaz, kdy otevře, opáčil, že do konce pracovní doby již neotevře. U první přepážky se pak udělala fronta,“ dodává Vávra.
Stejná situace se podle něj opakovala v pondělí. „Při našem příchodu byly otevřeny obě přepážky. Vystáli jsme si frontu u přepážky 2, a právě když jsme byli v 19:50 obsluhováni, zavřela paní u přepážky číslo 1 a poslala chudáky, kteří si u ní už vystáli frontu, na konec fronty u druhé přepážky,“ popisuje Vávra. Se svými zkušenostmi se obrátil na magistrát.
„Popsané jednání je naprosto nepřípustné, s generálním ředitelem dopravního podniku jsme se domluvili, že se zintezivní namátkové kontroly pracovišť,“ řekl náměstek primátorky pro dopravu Petr Dolínek.
To podstatné ale podle něj je, aby se podobným problémům předcházelo. „Připravujeme kompletní odbavovací systém, který bude nadčasový, rychlý a bude záležet na výběru cestujícího, jak si pořídí jízdné,“ slibuje Dolínek.
Podnětem se zabývá i dopravní podnik. „Během provozní doby dochází k občasnému uzavření jedné z přepážek, důvodem může být například střídání zaměstnanců, čerpání přestávky v práci či návštěva sociálního zařízení. S ohledem na vytíženost infocentra se snažíme uzavírání přepážek minimalizovat na nejnutnější míru,“ vysvětluje mluvčí dopravního podniku Aneta Řehková.
Pokud se náhle u předprodejních míst vytvoří větší fronta, doporučuje dopravní podnik využít jiná v nedalekých stanicích, která při menším vytížení nabízejí stejný rozsah služeb.
Dopravní podnik podle mluvčí plánuje na hlavním nádraží některé změny. „V následujících měsících chceme konkrétně toto předprodejní místo rozšířit o další dvě přepážky v opačné části haly,“ dodala Řehková.
Strážce streamu
