Taxi v Praze už nikdy nesmí být jako dřív, říkají manažeři značky SVEZ.SE

Úspěšní veslaři, to znamená co? Reprezentovali jste Českou republiku na mistrovstvích světa a Evropy?
Kornel: Ano, a dokonce odtud mám medaile. Třeba stříbrnou z mistrovství světa do 23 let a stříbro a bronz z mistrovství Evropy.
Jakub: No mně na téhle úrovni zrovna žádná necinkla. Ale byl jsem párkrát těsně za stupni vítězů a vyhrávali jsme mistrovství republiky nebo pražské Primátorky.
Kornel: Ono je to i trochu o štěstí. Kuba nebyl ve správný čas na správném místě. Ale jezdil skvěle, je to ohromný dříč a vlastně celý závěr naší sportovní kariéry jsme byli spolu doslova na jedné lodi. Díky tomu vím, že se na něj můžu ve všem spolehnout.
Jakub: Jasný, já bych taky s nikým jiným do té šílenosti, co nás napadla, nešel (smích).

To už asi narážíte na vaši další kariéru, kde se z vás stali manažeři společnosti SVEZ SE, kterou teď v Praze často vídáme. Jak se dva sportovci od vody dostanou k taxikařině?
Kornel: Tak my se sice vrcholově věnovali sportu, ale ve firmě jsme pracovali na částečný úvazek. A proto jsme přišli za vedením, že bychom to chtěli celé trochu změnit. Majitelé, kteří byli tenkrát čtyři, vlastní několika zaběhlých značek. Taxi Praha nebo Nejlevnější taxi, která měla jako první v Praze už od roku 2007 aplikaci, dnes třeba i Tick Tack. S Jakubem jsme jim řekli, že je zbytečné tříštit síly do několika značek. Že to musíme sjednotit a dostat z každé to nejlepší. Bylo nám taky jasné, že se změnila doba a taxi v Praze už nesmí být jako dřív.

Jak je to dlouho?
Jakub: Asi před třemi lety. Na začátku to vypadalo dost neprůchodně, ale asi jsme se v tom sportu naučili být vytrvalí. Postupně jsme museli přesvědčit všechny majitele, jednoho po druhém. Trvalo to, než kývli. A když jsme je konečně zlomili, začali jsme na tom projektu makat. Výměna softwaru, vývoj aplikace pro zákazníky, řidiče a dispečink, který na vše neustále dohlíží. Zároveň s tím jsme museli postupně měnit i myšlení taxikářů.

Takže i vaši zákazníci mají také svou aplikaci s garantovanou cenou?
Kornel: Jasně. Jsme SVEZ.SE. Zapamatujte si tu značku a stáhněte se naši aplikaci (smích). Máme verzi pro Apple i pro Android, i pro použití na webu. A na vaši otázku odpovídám ano. Funguje to podobně jako ostatní aplikace pro objednání taxi. Vyberete si, odkud kam pojedete a aplikace vám nabídne cenu, kterou máte garantovanou. Cena je fixní a už se nezmění, ani když budete stát v kolonách.

Jak dlouho je ta aplikace venku?
Jakub: Spustili jsme ji v červnu a má všechno, co taková moderní apka potřebuje. Nabízí jízdy ecomony a business. Chcete větší auto? Přijede. Vezete děti? Řidič bude mít podsedák. Převážíte pejska nebo jiné domácí zvíře, není problém. V aplikaci je historie jízd, hodnocení řidiče, uložené vaše oblíbené trasy. Platit můžete cash, stržením peněz z karty, nebo mít v aplikaci kredit od vaší firmy jako fajn benefit.

To zní skvěle, ale jaká je vaše výhoda oproti konkurenci?
Kornel: Víte, co? Řidiči. Vážně. Se všemi našimi se domluvíte česky. Jinde už to začíná být problém, u nás ne. Když se cokoliv děje, zavolají vám, domluvíte se, poradí, vyjdou vám vstříc. Zákazníkům ta aplikace hledá řidiče v jeho aktuálním okolí, ale může si ho vybrat i sám, na základě vlastních preferencí. Zároveň si zákazník může řidiče označit jako oblíbeného, takový pro něj bude vždy osloven prioritně. A máme 24/7 funkční dispečink.

Jakub: My navíc řidiče kontrolujeme, nejen na základě zpětné vazby od zákazníků, ale i sami. Přesně víme, kdo u nás jezdí. Máme přehled. Známe technický stav aut a dbáme na čistotu interiérů. V tom jsme, řekl bych, až nemilosrdní. Stejně jako v tom, když řidiči klesne hodnocení v aplikaci. To je pak automaticky vyřazen.