Pojišťovna vám utopený mobil zřejmě nezaplatí. Zjistěte si co patří do takzvané výluky

V případě těžkého zranění, v nejhorším případě také úmrtí, může dobře sestavená cestovní pojistná smlouva zajistit postiženého, případně rodinu. Pokud se ukáže, že jste si úraz vykoledovali vlastní nerozvážností, nedostane mohou uplatnit výluku z cestovního pojištění.

Těhotná v 27. týdnu? Dobře to promyslete
Když uzavíráte pojistku pro cestu za hranice, musíte uvést, jakými obtížemi trpíte. Pojišťovna podle toho nastavuje konkrétní smlouvu. „Obecně lze sjednat pojistku do zahraničí jen do 26. týdne těhotenství. Současně platí, že se pojištění nevztahuje na chronická rizika, jež byla známa už před odjezdem do ciziny,“ upozorňuje Eva Trajboldová, manažerka pojištění osob Uniqa pojišťovny.

Pojistky obvykle zahrnují i krytí úrazů nebo škod v rámci zážitků, které nabízejí přímo na místě provozovatelé i cestovky. Už se to ale nevztahuje na zahraniční cesty, kde je riziková činnost hlavním obsahem cesty. Tady se bez extra smlouvy neobejdete.

Mobil v moři nebo úraz s jointem? Máte smůlu
Na výluky z pojištění upozorňují klienty i v Generali v příloze smlouvy. „V ní se klient může velmi rychle zorientovat. Rozhodně neplatí, že bychom výluky někde malým písmem upozaďovali,“ říká Honza Marek, mluvčí pojišťovny Generali. Ale ani zde, ani u jiných společností nenajdete pojištění, které by pasovalo absolutně na vše.

ZA CO NEZAPLATÍ Odvažte se, ale s rozumem. Klient utonul při značné konzumaci alkoholu na pláži. Plnění se nekonalo. Pád z výšky v zemi, kde jsou snadno dostupné omamné látky, může zabránit výplatě. Speciální pojistka je nutná při cestách na hory nad 3000 metrů nad mořem.

„S čím se setkáváme, to je skutečnost, kdy si lidé u cestovního pojištění sjednají veškerá myslitelná připojištění a mají dojem, že jsou pojištěni opravdu proti všemu,“ upozorňuje Marek. Třeba když jim upadne mobilní telefon na promenádě nebo jim ho zaplaví vlna z moře, mají zákazníci pocit, že jim škodu pojišťovna uhradí, protože jsou pojištění „na všechno“. „Je to mylná představa a někdy se tak v procesu řešení škody setkáváme s rozčarovanými reakcemi,“ připomíná mluvčí Generali.

Výlukou je i válka nebo chemická kontaminace
Co se týká léčebných výloh v zahraničí, výluka se vztahuje například na úrazy a onemocnění, které nastaly před odjezdem do zahraničí a s nimiž se klient na cestu vydal.

„Výluky platí samozřejmě i na škody vzniklé pod vlivem alkoholu, omamných nebo psychotropních látek a podobně,“ zdůrazňuje Marek Vích, mluvčí pojišťovny Kooperativa. U zavazadel se například u Kooperativy nehradí škody na zavazadlech předaných přepravci. To už je záležitost právě konkrétního dopravce. Také Kooperativa vymezuje všechny výjimky v příloze smlouvy.

Pravděpodobně se budete marně domáhat i náhrady v případě, že vycestujete do místa ozbrojeného konfliktu. Na to se nepojišťuje. Cestovky kromě toho pravidelně aktualizují, podle pokynů ministerstva zahraničí, země a regiony, kterých se bezpečnostní rizika týkají, a klienty na to upozorní. I tam se lidé mohou vydat, to jim nikdo nezakáže. Zůstanou však bez nároku na vyplacení pojistky za zranění či škody na majetku.