„Pořad vede diváky k hrubě zkreslenému pohledu na práci operátorů linky 112 a prezentuje jim informace, které pro ně mohou být nebezpečné. Zcela pomíjí nezastupitelnou roli dispečerů zdravotní záchranné služby na linkách 155 a tím uvádí diváka v omyl. V případech, kdy je ohroženo lidské zdraví nebo život, je nutné vždy volat primárně na číslo 155. Nedochází ke zdržení při přepojování a profesionální zdravotníci poskytnou volajícímu účinné rady pro první pomoc,“ říká pro deník Metro mluvčí pražské záchranky Jana Poštová.
V každém díle pořadu se vždy řeší fiktivní nouzová volání. Seriál se ale odehrává v na první pohled reálných kulisách, což může dle jeho kritiků diváky mást. V pořadu se objevila celá řada dalších chyb. Operátor linky 112 například nemůže zpracovávat tísňovou výzvu ani vysílat zásahové prostředky, jak je v seriálu mnohokrát prezentováno.“ Podle mluvčí pražských hasičů Nicole Zaoralové nemohou správnost prezentovaných postupů v žádném případě posvětit ani požárníci.
Nejostřeji se do tvůrců pořadu obuli policisté. Ti mají dle svých slov s překrucováním „reálných“ postupů strážců zákona na obrazovce televize své zkušenosti. „Stejně jako kolegové hasiči jsme se ani my nijak nepodíleli na tvorbě pořadu FTV Prima s názvem Linka 112. Obdobně tomu bylo i v případě pořadu s názvem Policie v akci,“ píší policisté na sociální síti twitter. Od podobně „reálného“ seriálu Policie v akci se policisté distancovali loni. Záměr producentů seznámit veřejnost s každodenní a mnohdy nelehkou policejní prací nejprve kvitovali s povděkem.
Pak se jim znelíbil formát pořadu, který podle tiskového odboru Policejního prezidia ČR prezentuje postupy herců – policistů jako uměle vyhrocené a především v naprostém nesouladu s předpisy. „Podle tvůrců mají v seriálu figurovat skuteční policisté. Podle našich zjištění policisty v seriálu ztvárňují jak skuteční policisté, tak civilisté. Kontrolní pracovníci zároveň zjistili, že policisté tuto uměleckou činnost provozovali v době svého osobního volna,“ uvádí tiskový odbor policejního prezidia.
Podle zjištění deníku Metro se v roli policistů v pořadu několikrát objevili také příslušníci městské policie Praha. Rada pro rozhlasové a televizní vysílání už eviduje na pořad několik stížností.
Strážce streamu
