Neštěstí se stalo zhruba v 16:30. "Příčinu nehody zjišťují vyšetřovatelé, zatím neznáme ani totožnost ženy," sdělila mluvčí. Na místo museli dorazit i hasiči se dvěma jeřáby, aby tramvaj zvedli a ženu vyprostili.
Tramvaje jsou odkláněny přes Libeňský most.