„Magistrátní odbor informatiky na problému pracuje a analyzuje jej. Příčinu ještě neznáme, zjišťují ji odborníci,“ řekl zhruba v 16:00 Hofman. Následně město oznámilo, že za výpadek může chyba šablony stránek.
Vedle webu hlavního města a vydávání Opencard podle informací ČTK nefungovala ani komunikace mezi jednotlivými městskými organizacemi. To ale Hofman nepotvrdil. „Vydávání karet Opencard nebylo zastaveno ani přerušeno. Výpadek portálu Prahy nijak neovlivnil vydávání opencard na pracovišti ve Škodově paláci,“ uvedl Hofman.
Na přelomu března a dubna byly webové stránky (www.praha.eu) mimo provoz několik dní, stejně jako na konci srpna. Primátorka Adriana Krnáčová (ANO) v březnu obvinila z odpovědnosti za výpadek minulé vedení magistrátu, které podle ní nechalo oblast IT ve špatném stavu. TOP 09 naopak z problémů vinila současné vedení města složené z ANO, ČSSD a Trojkoalice (SZ, KDU-ČSL a STAN).
