Na letišti v Ostravě otevřel bezobslužný obchod, zboží mimo košík ohlídá AI

Do obchodu však smí jen zákazníci, kteří mají staženou aplikaci a zřízenou bankovní identitu.

„Obchod funguje kompletně bez prodavačů a zákazníci se v něm obsluhují sami díky využití kombinace platební karty, bankovní identity a speciální aplikace v mobilních telefonech,“ přiblížil detaily nové prodejny mediální zástupce společnosti COOP Ivo Čižmár.

Identifikace je nutná jak z hlediska zákona, jelikož jsou v prodejně i alkoholické nápoje, tak kvůli zamezení případným krádežím.

Žádný personál ani jiný zákazník. V Česku roste sí bezobslužných obchodů

„Proti případným nenechavcům prodejnu hlídá umělá inteligence, která automaticky rozpozná, zda si například někdo dává zboží jinam než do nákupního košíku. Pokud umělá inteligence vyhodnotí nějaké chování jako nestandardní, automaticky na to upozorní pracovníky na pultu centrální ochrany,“ doplnil Čižmár.

Zástupci ostravského letiště novou prodejnu v odletové hale vítají. „Jsem rád, že jsme se dohodli, takovou službu cestující určitě uvítají. Nepřetržitý provoz je velkou výhodou a mám takové tušení, že bude hlavně v pozdějších hodinách lákat i obyvatele okolních obcí,“ komentoval novou provozovnu generální ředitel Letiště Ostrava Jaromír Radkovský.

Celkově jde o 32. automatickou prodejnu družstva COOP v rámci České republiky, druhou v Moravskoslezském kraji. Ta první byla otevřena v Českém Těšíně, další je v plánu v beskydské Bílé na Frýdecko-Místecku.

Možnost udržení prodejen na vesnicích

„Máme dva typy těchto prodejen, městské a vesnické. V těch městských nabízíme lidem možnost nakoupit i večer, mimo běžnou pracovní dobu, na vesnicích nám zase umožňují snížit provozní náklady,“ vysvětlil LukᚠNěmčík, ředitel rozvoje skupiny COOP.

Výhoda automatického prodeje podle něj spočívá hlavně ve snížení nákladů na provoz, a to zejména v mzdové oblasti.

„Prodavači tam nemusí být po celou dobu, na vesnicích přicházejí třeba jen v nejžádanějších časech, kdy si chodí nakupovat lidé, kteří nemají bankovní identitu, například důchodci. A ti ostatní, jenž bankovní identitu mají, mohou přijít kdykoliv,“ vysvětlil ředitel rozvoje.

Sí automatických prodejen chtějí v COOPu leště letos výrazně rozšířit. „Letos počítáme, že v České republice budeme mít sto prodejen. Není to jen o ekonomické návratnosti, ale také o udržení a navýšení komfortu zákazníků,“ uzavřel LukᚠNěmčík.

Letiště vedle pasažérské přepravy sází hlavně na cargo. „Osobní i nákladní přeprava se nám v posledních měsících podstatně zvýšila a věřím, že počty pasažérů i množství carga porostou i nadále,“ konstatoval generální ředitel Letiště Ostrava. „Jen za první tři měsíce jme v oblasti nákladní přepravy zaznamenali osmiprocentní nárůst, přepravili jsme 3 688 tun nákladů.“

Automatizovaná prodejna v jihočeských Strakonicích:

5 fotografií