metro.cz

Počasí v Praze

6 °C / 9 °C

Pátek 15. listopadu 2024. Svátek má Leopold

Nákupy zcela pod kontrolou. Bez front a vyndávání z košíku

  6:55
Nebaví vás obří předvánoční nákup vyndávat u pokladny po jednom na pás a pak vše zase vracet do košíku? A štve vás, že se výslednou cenu dozvíte až od paní pokladní? Tak s tím je konec. Alespoň v obchodech Globus a vybraných místech řetězce Tesco.

Další 2 fotografie v galerii
Skener usnadní nakupování. | foto: Archiv GlobusMetro.cz

V zahraničí jsou už o krok dál

  • V Itálii či USA využívají senzory, které poznají, co si kupujete.
  • Společnost Amazon už není jen internetový obchod. Nově spouští projekt Amazon Go, při němž je využíváno rozpoznávání tváří pomocí kamer a senzorů po celém obchodě. Díky tomu dokáže systém zjistit, kdo si co vzal z regálů.
  • První obchod otevřou na začátku roku v Seattlu. V praxi u vchodu načtete mobilní aplikaci, vezmete si zboží a při odchodu systém strhne částku z vašeho účtu na Amazonu.
  • Zajímavý projekt rozjel také největší italský řetězec supermarketů Coop Italia. Ve spolupráci se společností Accenture nabízí svým zákazníkům supermarket budoucností.
  • Potraviny jsou vystaveny v šikmých či vodorovných regálech, nad nimiž visí ploché obrazovky, na kterých se zobrazují informace o zboží. Když zákazník vezme do ruky konkrétní produkt, senzory v regálu to poznají a na displejích se objeví rozšířené informace o zboží. Zákazník může navíc do aplikace zadat své preference.

Jak novinka funguje? Prostě si u vchodu vezmete skener a zboží si načítáte rovnou u regálů. Pak jen u speciálních samoobslužných pokladen přes čárový kód nákup ukončíte a zaplatíte.

„Zákazníci na systém Scan & Go reagují velmi pozitivně a využívají ho ve velkém. Vítají také, že mají hodnotu svého nákupu celou dobu pod kontrolou. Praxe ukázala, že samoobslužné nakupování zkracuje dobu nákupu a šetří síly,“ říká mluvčí Globusu Pavla Hobíková. Jediný zádrhel může být, že systém je pouze pro zákazníky, kteří jsou držiteli karty Globus Bonus. Těch je ale podle Hobíkové více než polovina.

Od podzimu testují nákupy přes skener, ale také přes mobilní aplikace v některých pobočkách řetězce Tesco. Pod názvem Scan & Shop můžou tento systém využít všichni zákaznicí, kteří sem přijdou nakoupit.

„Reakce na novou službu jsou velmi pozitivní. Jedná se o pilotní provoz, služba bude postupně zavedena v sedmnácti hypermarketech v rámci střední Evropy. Plánujeme její rozšíření i na další obchody,“ nastiňuje mluvčí řetězce Václav Koukolíček. Tesco chce podle prognóz tuto formu nakupování testovat aspoň půl roku. U Globusu to byly celkem tři roky.

Podle psychologa Pavla Rataje má nakupování pomocí skeneru dva zajímavé psychologické faktory. „Jednak mají lidé nad nákupem kontrolu a hned aktuální přehled, kolik utratí, za druhé získávají pocit důvěry, což vede k větší loajalitě. Tedy že se budou do daného obchodu rádi vracet.“

Zajímavý prvek při nákupu pomocí skenerů je také to, že si počet jednotlivých položek zadává zákazník sám. Teoreticky tak může zadat třeba méně, než uloží do košíku. Řetězce ale chybovost či větší počet krádeží nezaznamenali. „Naši zaměstnanci provádějí náhodné kontroly. Ty spočívají v ověření několika položek nákupu,“ dodává Hobíková.

Zatímco Globus vsadil na skenery a mobilní aplikaci teprve testuje a zdokonaluje, Tesco rovnou připravilo obě možnosti od začátku.

Autor: Pavel Urban Metro.cz

Hlavní zprávy

Indies Records patří mezi důležitá vydavatelství alternativní hudby v Česku. Oslaví 35 let

vydáno 14. listopadu 2024  15:35

V roce 1990 ho založili Milan Páleš a Miloš Gruber původně jako půjčovnu CD a poté jako obchod s hudbou. Od té doby vydali přes 200 titulů, první bylo v...  celý článek

Také dějepis vám může zachutnat, stačí přidat whisky. Irské dějiny voní dubovým dřevem

vydáno 14. listopadu 2024  12:16

„V době, kdy se irská whisky začala potýkat s vysokými daněmi na destilaci, se v Tullamore uchýlili k inovativním technikám míchání různých druhů whisky,...  celý článek

Krušnohoří mám rád. Příběhy místních jsou nejcennějším zdrojem informací, říká Javůrek

vydáno 14. listopadu 2024  4:43

Co kniha, to bestseller. Štěpánu Javůrkovi vychází 22. listopadu závěrečný díl trilogie Sudetský dům III. Zatím mu vyšlo v nakladatelství Moba pět knih –...  celý článek

Čtenáři deníku Metro rozhodli v anketě o nejhezčí autobus v Praze. Vyhrál MAN Lion’s City

vydáno 13. listopadu 2024  18:00

Do facebookové ankety o nejhezčí autobus v Praze jsme jich nominovali celkem dvanáct. Ve více jak týden trvajícím hlasování nakonec největší počet...  celý článek