Neustálý vývoj umělé inteligence s sebou přináí i nahrazování lidí v určitých profesích. Otázkou zatím bylo jen to, kdo bude první na řadě.
Podle prognóz expertů by roboti mohli v budoucnu snadno nahradit třeba operátory, makléře, úředníky a účetní. U těch posledně jmenovaných můe být pouita ke sledování účetních knih, čím omezí chyby v číslech a zrychlí celý proces.
Tým českého startupu Digitoo, který se zabývá digitalizací účetnictví, nyní převádí teorie do praxe. Přichází s vlastní umělou inteligencí, které říká AI digitální účetní. Cílem podle nich není někoho nahrazovat, ale naopak pomoci nahradit chybějící zaměstnance na juniorních pozicích v oblasti účetnictví.
Dosud neexistovalo obdobné inteligentní řeení. Standardem byla jen jakási automatizace dělaná prostými algoritmy. Ty přiřazovaly kódy na základě jasně daných pravidel, co ale u vech faktur nebylo často moné, například na úrovni jednotlivých poloek. Proto stále bylo zapotřebí lidského faktoru, říká zakladatelka startupu Karin Fuentesová a dodává, e to vak s AI digitální účetní odpadá.
Jedná se o umělou inteligenci, která dokáe číst text na faktuře a podle toho přiřadit správné kódy k dané faktuře i polokám. Jde o přelomovou technologii, která funguje podobně jako lidská mysl, doplňuje pro deník Metro Fuentesová.
Zaběhnutá praxe je taková, e například zpracování faktury se seznamem nakoupeného zboí o délce několika stran a desítek poloek trvá a několik desítek minut, protoe junior účetní by přepisoval fakturu a přiřazoval kódy k jednotlivým polokám. Teprve pak by ve kontroloval seniorní účetní. Současné řeení fakturu zpracuje během několika vteřin, které u jen senior účetní v rychlosti zkontroluje a pole do účetního systému.
Časovou úsporu odhadujeme a na sedmdesát procent. Dalo by se říci, e pro účetní je přepisování faktur a účtování vlastně otročina. Jejich primární práce je třeba jinde, tedy spíe při expertize, na kterou nemají čas. Zkueností a odborností tak mrhají na rutinní úkony, přibliuje Fuentesová a dodává: Výhodou je i to, e se digitální účetní stále učí a ze strany lidské nadřízené si bere zpětnou vazbu a tím se vylepuje.
Vývoj umělé inteligence probíhal devět měsíců. Startup dál pracuje na vylepeních. Přesnost čtení v četině a sloventině má robotický účetní nyní 95 procent, u dalích jazyků je přesnost mírně nií.
Kdo by se mohl bát?- S rozvojem umělé inteligence takzvané AI a s tím související automatizací procesů napříč profesemi započala revoluce ve způsobu, jakým pracujeme.
- Úplně první profese, kterou ji nyní částečně nahrazuje AI, jsou operátoři na výrobních linkách. Je to hlavně proto, e robot můe být pouit ke sledování a kontrolování výrobních procesů. S umělou inteligencí se teď aktuálně řada lidí potkává také při komunikaci s trochu jinými operátory chatovacími automaty. Robotičtí asistenti zákaznické podpory mohou být, stejně jako ti lidtí, pouiti k odpovídání na dotazy a řeení problémů, ani by byla nutná interakce s člověkem.
- Řada firem v současnosti vyuívá také slueb různých chatbotů a dovolat se k ivému člověku je na spoustě infolinek velký problém. Umělá inteligence zvládá komunikovat v psané formě lépe ne v mluvené. Při psaní často není poznat, zda si píeme se skutečnou osobou, nebo počítačem. Do budoucna by se trend měl prohlubovat.
- Umělá inteligence má také brzy nahradit pokladní. Můe být toti pouita k automatizaci procesu placení a eliminování nutnosti manuálního zpracování plateb. Příkladem toho, e se to u děje, jsou samoobsluné pokladny v prodejnách s potravinami.
- Nahrazeni mají být také pracovníci v oblasti logistiky a dopravy, za které můe AI plánovat trasy a optimalizovat dodavatelské řetězce. Robotičtí budou také někteří úředníci: AI můe být pouita ke zpracování a kategorizaci dokumentů a formulářů. Umělá inteligence zvládne práci také asistentů a sekretářů. I to se nyní odehrává spolu s vývojem chatbotů a hlasových asistentů, jako je Siri nebo Alexa.
- O své profese se budou nejspí obávat i bankovní zaměstnanci. AI toti můe být snadno pouita k monitorování úvěrových aplikací, analýze rizikových profilů, detekci podvodů a podobně.
- S vývojem samořiditelných vozidel mohou být nahrazeni i řidiči a jiní dopravní pracovníci. V neposlední řadě mají na kahánku realitní makléři. AI za ně můe vyhledávat a porovnávat nemovitosti. Při jednání s klienty ale budou lidské dovednosti potřeba stále, a to hlavně při uzavírání smluv.
- Existují také pracovní místa, kde se zaměstnanci nemusí obávat. Podle odborníků je AI prozatím nenahradí. Mezi tyto pozice patří podle serveru BBS například místa v personálním oddělení a v administrativě. AI obecně nezvládá kreativní pozice. Neděláte ablonovitou práci, ale skutečně přicházíte s novými nápady a vytváříte něco nového? Nemáte se čeho bát. Toté platí pro řemeslné profese, jako jsou elektrikáři, instalatéři, svářeči a podobně. V neposlední řadě stroje nenahradí práce závisející na mezilidských vztazích, tedy obchodní konzultanty, zdravotní sestry či investigativní novináře.
|
